Cómo acelerar la adopción de vehículos eléctricos
Las ventas de automóviles eléctricos siguen aumentando en los EE. UU., y cada día salen a la carretera más y más vehículos eléctricos. Sin embargo, todavía hay muchas personas que no están decididas a cambiarse a un automóvil eléctrico, y la mayoría de ellas tienen preocupaciones específicas sobre la carga, la durabilidad a largo plazo de las baterías y la falta de apoyo por parte de los fabricantes de automóviles y las redes de carga. Ford, que ahora es el segundo vendedor de vehículos eléctricos del país (ha vendido cerca de 70 000 vehículos eléctricos este año), espera que algunas ofertas nuevas le ayuden a acelerar el crecimiento de sus ventas y a que más personas hagan el cambio.
Solución de carga doméstica
Según los propios datos de Ford, casi la mitad de los compradores de vehículos eléctricos no saben cómo funciona la recarga doméstica, en comparación con más del 90 por ciento de los propietarios de vehículos eléctricos de Ford, que consideran que cargar en casa es tan fácil como cargar sus teléfonos. El 88 por ciento de los propietarios de vehículos eléctricos de todo el país cargan sus automóviles principalmente en casa, según los datos de Ford, por lo que la empresa considera que facilitar a los clientes potenciales la tarea es la clave para generar más ventas.
En ese sentido, Ford es ahora el único fabricante de automóviles que facilita al máximo a los compradores el cambio a la electricidad, no solo proporcionando una unidad de carga doméstica gratuita, sino también cubriendo los costos de instalación con la compra o el arrendamiento de una nueva F-150 Lightning, Mustang Mach-E o E-Transit. A partir de este mes y hasta principios de 2025, Ford incorporará su cargador doméstico Ford Charge Station Pro de gama alta, además de una instalación gratuita, para garantizar que los clientes se despierten todos los días con una carga completa.
¿Qué pasa con la carga en la carretera?
Por supuesto, no todos los viajes en un vehículo eléctrico terminan en casa; las camionetas y los crossovers también se utilizan para muchos viajes por carretera. Ford ha firmado acuerdos con muchos proveedores de carga para crear lo que denomina la «red de carga BlueOval», en la que una sola cuenta de usuario te da acceso a una enorme red de cargadores públicos con facilidad de pago, por lo que no necesitas tener un millón de aplicaciones de carga en tu teléfono.
Ford también fue el primer gran fabricante de automóviles en abrir el acceso de sus conductores de vehículos eléctricos a la extensa y excelente red de supercargadores de Tesla: un total de más de 15 000 cargadores rápidos, y cada vez se añaden más. Esto supone un enorme aumento de la comodidad para los conductores, ya que los cargadores de Tesla son rápidos y están entre los más fiables, según terceros como J.D. Power.
Como todos los vehículos eléctricos, el E-Transit, la F-150 Lightning y el Mustang Mach-E también vienen equipados con sistemas de navegación integrados y conectados que ayudarán a los conductores a encontrar los mejores cargadores para usar a lo largo de la ruta y ahorrar más tiempo, y los conductores pueden usar la aplicación FordPass para pagar la carga, sin importar el tipo de cargador al que estén conectados.
Soporte especial para conductores de vehículos eléctricos
Ford también ha lanzado soporte en vivo las 24 horas, los 7 días de la semana para los conductores de vehículos eléctricos Los clientes pueden ponerse en contacto con un asesor especializado con un simple mensaje de texto para obtener asistencia con la carga. La compañía también ha lanzado un programa mejorado de asistencia en carretera para los conductores de vehículos eléctricos. Si, por alguna razón, el propietario de un Ford EV se queda sin cargo, el servicio de asistencia en carretera de Ford lo recogerá y lo llevará a la estación de carga o concesionario más cercano.
Los conductores de vehículos eléctricos también tendrán servicio móvil gratuito y acceso a la recogida y entrega en los concesionarios Ford participantes. En lugar de tener que conducir hasta el concesionario para reparar sus vehículos eléctricos, los clientes pueden recoger sus vehículos en casa o en el trabajo y devolverlos cuando se complete el servicio.
Conclusión: la adopción de vehículos eléctricos es beneficiosa para todos
Si bien Ford ha aparecido en los titulares por reducir algunos de sus ambiciosos objetivos de venta de vehículos eléctricos, la empresa está claramente comprometida con la transición a los vehículos eléctricos. Al facilitar la recarga doméstica, Ford ayuda a abordar el punto de ansiedad más importante para los clientes potenciales: saber que, una vez que los clientes carguen en casa a diario, se convertirán en defensores de los vehículos eléctricos.
El soporte adicional que brinda la empresa con el acceso a la red de carga de Tesla y la atención al cliente las 24 horas del día, los 7 días de la semana, deberían brindar a cualquier comprador potencial una seguridad adicional de que está tomando la decisión correcta.
