Stellantis avanza hacia un futuro eléctrico
Stellantis, la empresa matriz de Chrysler, Dodge, Jeep, Carnero, y Fiat marcas, entre otras, en algún momento estuvieron a la zaga de la industria en lo que respecta a la electrificación. Sin embargo, la empresa ha dado un giro importante y ahora está totalmente comprometida con un futuro electrificado. En EE. UU., espera que el 50 por ciento de sus ventas totales sean batería eléctrica, con más de 25 modelos de coches eléctricos disponibles.
Para vender y reparar todos estos vehículos (la empresa afirma que sumarán un total de cinco millones de vehículos en todo el mundo) distribuidores tendrá que estar preparado. No solo necesitarán la infraestructura eléctrica adecuada para facilitar la recarga, sino que el personal de los concesionarios tendrá que estar debidamente formado y disponer de herramientas y equipos especiales para dar servicio a los nuevos modelos que se avecinan.
Para preparar su red de concesionarios en los EE. UU. (un total de más de 2600 tiendas), Stellantis está implementando servicios de consultoría y evaluación in situ de las necesidades de automóviles eléctricos en todas las áreas del negocio de los concesionarios. En colaboración con su consejo nacional de concesionarios, Stellantis evalúa las operaciones comerciales de los concesionarios, la gestión del inventario, los centros de servicio y la cultura de los empleados, entre otras cosas. El objetivo es preparar a todos los concesionarios para que tengan éxito en la era eléctrica, preparados para abordar cualquier desafío que puedan enfrentar y listos para emprender una nueva era de conducción sostenible.
Stellantis forma una asociación con Future Energy
Para acelerar rápidamente su programa de consultoría para concesionarios, Stellantis se ha asociado con Future Energy, una empresa especializada en ayudar a los concesionarios a instalar soluciones de carga, sistemas de edificios inteligentes e integración de datos. En un futuro electrificado, la automoción, los servicios públicos, la energía y otras tecnologías están más integradas. Es necesario adoptar un enfoque integral del negocio de los concesionarios a fin de prepararse para la disrupción de la conducción eléctrica.
El primer paso del programa ayuda a los concesionarios a identificar sus necesidades energéticas futuras y los cambios en la infraestructura eléctrica y las mejoras de los servicios públicos necesarios para respaldar las ventas y el servicio de automóviles eléctricos. Es posible que los concesionarios de instalaciones antiguas necesiten mejoras importantes en el servicio eléctrico para poder utilizar los vehículos eléctricos en el futuro.
Después de eso, Stellantis y Future Energy trabajan con cada concesionario para calcular las necesidades de carga en cada área del concesionario y localizar el área de instalación ideal para las estaciones de carga de automóviles eléctricos tanto dentro como fuera del edificio. El número correcto de cargadores en los lugares correctos ayudan al departamento de servicio a funcionar de manera más fluida y ofrecen una mayor comodidad al cliente.
Servicios de integración de vehículos eléctricos
Con numerosos incentivos federales, locales y regionales disponibles para las empresas que mejoran sus instalaciones para que sean más sostenibles y para apoyar la carga de automóviles eléctricos, Stellantis y Future Energy también ayudan a los concesionarios a obtener asistencia financiera para costosas mejoras. Ayudan a los concesionarios a descubrir todos los programas de incentivos financieros aplicables y los guían durante el proceso de solicitud para obtener fondos. Las actualizaciones pueden oscilar entre decenas de miles y millones de dólares, según la infraestructura existente.
Una vez que el concesionario está listo para seguir adelante, Future Energy ayuda a los concesionarios de Chrysler, Dodge, Jeep, Ram y Fiat a coordinar los proyectos de construcción, la logística y la instalación de estaciones de carga para automóviles eléctricos en todas las áreas del concesionario. Como todos los dispositivos están conectados en red y proporcionan datos útiles al personal del concesionario, también se brinda asistencia para conectar los cargadores a la infraestructura tecnológica del concesionario a fin de medir y administrar el uso de energía en tiempo real. También se puede implementar la automatización para ayudar al concesionario a tomar mejores decisiones y reducir sus costos de energía.
Cambio cultural
Una parte clave del servicio que Stellantis y Future Energy ofrecen a sus concesionarios es la formación. Tanto el personal directivo como el de atención al cliente se benefician de la formación sobre los cambios operativos, las estrategias de ventas y los nuevos procesos.
Si bien los vehículos eléctricos seguirán necesitando servicio, por ejemplo, los tipos de servicio que necesitan y los procesos a seguir cambiarán significativamente. El propósito del concesionario también cambia: exige que las personas y los procesos se adapten a una perspectiva más sostenible.
Por último, dado que los cargadores y la infraestructura eléctrica serán un componente clave de los concesionarios del futuro, los concesionarios también reciben un apoyo continuo. Los programas de mantenimiento y garantía de la nueva infraestructura eléctrica, los cargadores y otros equipos asociados brindan tranquilidad a los concesionarios.
En el momento de redactar este informe, casi el 70 por ciento de los más de 2600 concesionarios de Stellantis en los EE. UU. ya habían iniciado el proceso de evaluación de su preparación individual para la electrificación. Ser el líder del sector en la lucha contra el cambio climático supone un gran paso en el plan estratégico de Stellantis. La empresa quiere alcanzar cero emisiones netas de carbono para 2038.
